Doğan Oyuncak Dünyası

müşteri hizmetleri ile ilgili görsel sonucu

Müşteri Hizmetleri

1- Üyelik

Üyelik avantajları nelerdir?

Sistemimize üye olup üyelik avantajlarından yararlanabilirsiniz. Üyelik avantaşların tamamını görmek için lütfen tıklayınız.

Üyelik Sözleşmesi

Üyelik sözleşmesini okumak istiyorsanız lütfen tıklayınız.

Üye nasıl olurum?

Üye olmak çok basit üye olmak için birkaç soruyacevap vermeniz yeterlidir. Üye olmak istiyorsanız lütfen tıklayınız.

 

2- Güvenlik

Alışveriş Güvenliği

Alışveriş güvenliğine önemle ve titizlikle çalışıyoruz. Alışveriş güvenliğini görmek için lütfen tıklayınız.

SSL Serfitikamız

Kredi kartı işlemleriniz SSL Serfitikamızile güvence altındadır. SSL Serfitikamızı görmek için lütfen tıklayınız.

Şfre Değişikliği

Şifrenizi değiştirmek için ister bize talepte bulunabilirsiniz istersenizde whatsapp hizmetimize yazabilirsiniz.

Whatsapp hizmetimize girmek istiyorsanız lütfen tıklayınız.

 

3- Hakkımızda

Hakkımızda Olan Bilgiler

Hakkımızda olan bilgileri görmek için lütfen tıklayınız.

 

4- Yasal Haklar

Yasal haklarımız

Yasal haklarımıza önemle ve dikkatle inceliyoruz. Yasal haklarımızı görmek için lütfen tıklayınız.

 

5- İade Koşulları

Sipariş İptali

Siparişiniz verdikten sonra yapacağınız işlem ya bizi aramanız ya da Ürün iade formunu doldurmanız yeterlidir.

Siparişinizi iptal etme metnini okumak için lütfe tıklayınız.

Ürün iade formunu doldurmak için lütfen tıklayınız.

Ödeme İadesi

Eğer kresi kartı ile ödeme yaptıysanız 7 iş günü içerisinde size İpara ile geri ödemeniz iade edilir.

Ödeme iadesinin sözleşmesini okumak için lütfen tıklayınız.

 

6- Tüketici Yasası

Tüketici Yasası

Bizim ve siz saygılı müşterilerimizin dikkat etmesi gereken konulardır. Tüketici yasasını okumak için lütfen tıklayınız.

 

7- Gizlilik Bildirimi

Gizlilik Bildirimi

Doğan Oyuncak Dünyası siz değerli müşterilerimizin kredi kartı iletişim bilgilerinizi vb. olan bütün bilgileriniz @doganoyuncak haklarında saklıdır. Gizlilik bildirimini okumak için lütfen tıklayınız.

 

8- Satış Sözleşmesi

Doğan Oyuncak Satış Bilgileri

Doğan Oyuncak Dünyası'nın bilgileri ve alıcının sipariş verirken dikkate alması gereken noktalardır. Satış sözleşmesini okumak için lütfen tıklayınız.

 

9- Sipariş Ve Teslimat

Sipariş Takibi

Siparişinizi takip etmek istiyorsanız lütfen tıklayınız.

Aras kargo takip numarası almak istiyorsanız lütfen suru ,talep formunu doldurunuz.

Forma gitmek için lütfen tıklayınız.

Ödeme Seçenekleri

Siemizde 3 ayrı ödeme şekli vardır.

Teslimatta ödeme ,Havale Ödeme ve Kredi kartıyla ödeme seçenekleri vardır.

Ödeme sözleşmesini görmek için lütfen tıklayınız.

Hesap Numaralarımız

Havale ile ödeme yapacak kişilerin lazım olan bilgiler hesap numaralarımızı görmek için lütfen tıklayız.

 

10- Formlar

Ürün İstek Formu

İstediğiniz ürün varsa bu formdan istiyebilirsiniz.

Ürün istek formuna doldurmak isterseniz lütfen tıklayın.

Soru Öneri Formu

Bize sorabileceğiniz soru veya öneriniz varsa bu formdan bize ulaşabilirsiniz.

Soru ve öneri formunu doldurmak için lütfen tıklayınız.

Banka Havalesi Formu

Bank ahavalesi yapacak müşterilerimiz bu formu doldurarak bize ulaşabilir.

Banka havalesi formunu doldurmak için lütfen tıklayınız.

Ürün İade Değişim Formu

Ürününüz hasarlı veya yanlış geldiği taktirde bu formu doldurarak bize ulaşabilirsiniz.

Ürün iade değişim formunu doldurmak istiyorsanız lütfen tıklayınız.