Sıkça Sorulan Sorular

Kargom ne zaman gelir ?

 

Vermiş olduğunuz sipariş, satın aldığınız ürüne ait kampanyanın sona ermesini takip eden, ortalama 10 gün içerisinde tarafınıza ulaştırılmaktadır.

 

Siparişlerinizi, "Hesabım" bölümündeki “Siparişlerim“ sekmesinden kontrol edebilirsiniz. Siparişinizin kargoya teslim edilmesiyle birlikte “Siparişlerim" sekmesinde, “Kargom Nerede?" linkinden siparişinizin hangi aşamada olduğunu öğrenebilirsiniz.

 

Siparişiniz dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından SMS ile tarafınıza bilgi aktarılmaktadır.

 

Sipariş teslimat adresimi nasıl değiştirebilirim ?

 

Siparişinizin adresini değiştirmek için 0 (216) 443 64 26 nolu telefonunu arayarak,

 

0 (542) 393 82 92 nolu Whatsapp, Bip, Telegram, Signal mesajlaşma uygulamalarını kullanarak ya da

 

[email protected]'a e-posta atarak adresinizi değitirebilirsiniz.

 

Siparişim ben yokken gelmiş, ne yapmalıyım ?

 

Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır.

 

3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz www.doganoyuncak.com’a iade edilir.

 

Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyormu ?

 

Resmi tatil günlerinde kargo firmaları teslimat yapmamaktadır.

 

Banka kartı ile ödeme yapabilir miyim ?

 

Alışverişlerinizde debit/banka kartınız ile ödeme yapabilirsiniz.

 

Debit kartları ile yapılan alışverişlerin iadesinde para iadesinin hesabınıza geçmesi bankanıza bağlı olarak daha uzun sürebilir.

 

Kapıda ödeme seçeneğiniz varmı ?

 

Alışverişlerinizde kapıda ödeme seçeneğini kullanabilirsiniz.

Yardım Sayfası
Gizlilik Bildirimi Sayfası
Hakkımızda Sayfası
Hesap Numaralarımız Sayfası
İletişim Sayfası
Kargo ve Teslimat Sayfası
Sıkça Sorulan Sorular Sayfası
Sözleşmeler Sayfası