Yardım

Üyelik

Nasıl üye olabilirim ?

Doganoyuncak.com'dan çok rahat bir şekilde hızlı üyelik veya detaylı üyelik yapabilirsiniz.

Üyelik avantajları nedir ?

Üye olduğunuz anda her türlü kampanyalardan bilgi alacaksınız. Ayrıca üyelere özel hediye çeki ve puanlara sahip olucaksınız.

Üyelik ücreti ne kadar ?

Üyelik kesinlikle hiç bir türlü ücret ödememektesiniz. Hatta parapuan kazanmaktasınız.

Güvenlik

Alışveriş Güvenliği ve SSL Sertifikası

Sitemizde kredi kartınızla yapacağınız tüm alışverişleriniz Geotrust RapidSSL sertifikasıyla güvence altına alınmıştır.

Kart bilgileriniz 128 bit koruma ile şifrelenerek iletilmektedir. SSL (Secure Soket Layer) bağlantısının hangi durumda aktif olduğunu, sipariş işlemleri sırasında kart bilgilerinizi girdiğiniz sayfamıza geçtiğiniz sırada, tarayıcınızın adres çubuğunun hemen yanında görüntülenecek olan kilit simgesinden anlayabilirsiniz.

Kredi Kartı bilgilerinizi girdiğiniz sayfanın sağ alt köşesinde bulunan kilit resmi bu sayfanın SSL ile şifrelendiğini gösterir ve üzerine tıkladığınızda şifrelemenin hangi firmaya ait olduğunu belirtir.

Web sitemize kayıt olurken kullandığınız üyelik ve kişisel bilgileriniz gizli tutulmakta olup sizin onayınız dışında hiç kimseyle paylaşılamaz. SSL yazılımları , müşteri-işletme-banka arasındaki bilgi akışının,çözülme ihtimali matematiksel olarak çok düşük ve teknik açıdan zor olan 64 bit teknolojileriyle şifreli olarak yapılmasını sağlamaktadır.

Şifre Değişikliği

Şifrenizi hemen değiştirebilirsiniz. Hesabım sayfasından ücretsiz olarak hemen değitirebilirsin.

Hakkımızda

Hakkımızdaki bilgilere "Hakkımızda" sayfasından bakabilirsiniz.

Ödeme Yöntemi

Siparişinizin ödemesini ister havale, ister kredi kartı ister kapıda ödeme ile yapabilirsiniz. Kredi kartı ile ödemeleriniz 128 bit SSL ile koruma altındadır.

Sipariş ve Teslimat

Kargo Süresi

Kargonuzun süresi sipariş verirken tahmini teslimat süresi olarak görebilirsiniz. Bazı istisnalara dayanarak kargo teslim süreniz uzayabilir. İstisnai durumlar şunlardır:

Ürünün üretimi durmuş olması
Ürünün tedarikçi kaynaklı bitmiş olması
Elimizdeki ürünün kırık olmasına karşı yenisi ile değişimi
Doğan Oyuncak Dünyası aracının bozulma olması durumlarında kargo süresi uzayabilir.

Sipariş Takibi

Siparişinizin durumunu ister müşteri hizmetlerini arayarak isterseniz de "Siparişlerim" bölümünde siparişinizi takip edip istediğiniz işlemi yapabilirsiniz.